Se debe tomar dar una descripción detallada de la alerta. Luego se debe canalizar esta novedad a través de los canales de comunicación:
- Correo electrónico (ayuda@wompi.co)
- Wompi Aló que puedes encontrar en la parte inferior de la página en la sección Soporte/Contáctanos.
- Chat de soporte desde la página de Wompi
El equipo del modelo de atención wompi escalará al equipo de seguridad Wompi