Para generar una solicitud de retiro sobre el SPT debes contactar alguno de los siguientes canales de atención indicando la intención de retiro:
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Chat: en el botón soporte en la página www.wompi.com/es/co de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo.
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WhatsApp de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo.
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Formulario de soporte de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo.
Una vez solicitas la cancelación del SPT tardaremos hasta 2 días hábiles en confirmar la aprobación de tu solicitud. Después del día de recepción de la confirmación de la cancelación del servicio, tardaremos 2 días hábiles en volver al flujo de desembolso de los fondos recaudados por pasarela en la cuenta bancaria inscrita para abonos.