Si se incumple alguna política interna (Dictamen de riesgo alto de fraude, Listas de control en categoría de bloqueo restrictivo o definitivo, antecedentes judiciales, comportamiento inusual en las transacciones, actividad económica prohibida, riesgo LAFT, incumplimiento de los TyC del servicio) por parte del Wompi Merchant establecida en la operación del servicio de pasarela o el servicio de pagos a terceros que se pueda considerar motivo de desvinculación, Wompi informará por escrito al Wompi Merchant cuando dé por terminada la relación contractual o comercial.
Para desvincular a un comercio, se debe garantizar que éste no cuenta con saldo pendiente por dispersar en la Wompi Cuenta, como tampoco tener cuenta por pagar a la pasarela producto de fraudes, contracargos o reversiones.