Para generar una solicitud de retiro sobre el Servicio de Pagos a Terceros debes contactar alguno de los siguientes canales que teneos habilitados:
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- WhatsApp de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 800 p.m. con servicio continuo.
- Formulario de soporte de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo.
Una vez solicitas la cancelación del Servicio tardaremos hasta 2 días hábiles en confirmar la aprobación de tu solicitud.
Después del día de recepción de la confirmación de la cancelación del servicio, tardaremos 2 días hábiles en volver al flujo de desembolso de los fondos recaudados por pasarela en la cuenta bancaria inscrita para abonos.