Sebastian
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Actividad reciente de Sebastian-
¿Cuándo debo solicitar la información de beneficiarios finales?
Solicitamos esta información al momento de la vinculación y en el mantenimiento o actualización del cliente.
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¿Qué planes de facturación tiene SPT? ¿El servicio tiene costo fijo o variable?
El Servicio de Pagos a Terceros tendrá una tarifa de acuerdo con el plan que elijas, estas tarifas se componen por un monto fijo + IVA aplicada por cada transacción exitosa. Esta tarifa es independ...
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¿Cómo identificar un Corresponsal Bancario Bancolombia?
Asegúrate que aparezca en la página https://www.grupobancolombia.com/personas/buscador-sucursales y que los pagos allí realizados sean soportados por un comprobante impreso al culminar la transacción.
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¿Cuántos días se tarda la activación del medio de pago Nequi en la Plataforma de Wompi?
Después de que el Medio de Pago Nequi confirme tu registro, Wompi te notificará cuando el método este activo y habilitado en la plataforma (1 a 3 días hábiles).
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¿Por qué me llegan notificaciones al celular?
Si el comercio o cliente tiene activada las notificaciones en la sucursal virtual personas, este recibirá un mensaje de texto o un mail indicándole la notificación del débito.
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¿Puedo omitir la información de beneficiarios finales?
No, en caso de no poder entregar la información de beneficiarios finales por tratarse de información reservada o confidencial, no podremos continuar con la vinculación porque como entidad obligada,...
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¿El Servicio de Pagos a Terceros aplica para el modelo Gateway o Agregador?
Si, si ya tienes una cuenta en Wompi, como un comercio Gateway o Agregador, tendrás disponible el Servicio de Pagos a Terceros para solicitar su activación. Para el modelo Gateway El Servicio de...
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¿Qué pasa si un cliente va a realizar un pago en efectivo de Wompi y le indican que no reciben pagos a convenios manuales?
Wompi por generar un convenio y referencia se convierte en un convenio manual y debido a esto los siguientes Corresponsales Bancarios Bancolombia no aceptan estos pagos: Éxito, Carulla, Surtimax, O...
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¿Que cuenta recaudadora puedo inscribir para recibir los pagos de Nequi?
Puedes inscribir tu cuenta Nequi o cuenta de ahorro/corrientes Bancolombia , la cual debe tener un estado activo. Requisitos clave:• A nombre del titular del comercio (persona natural o jurídica).•...
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¿Qué es el proceso de domiciliación?
Servicio a través del cual, el Banco, previa programación, inscripción, y autorización del Cliente común por cualquiera de los canales habilitados por el Banco y/o por el Recaudador, procede a debi...