Alejandra
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Actividad reciente de Alejandra-
¿Qué debo hacer si rechazaron mi comercio y tengo saldo pendiente?
Al momento de rechazar la vinculación se valida si su comercio presenta saldo disponible.Si tiene transacciones realizadas con PSE, Botón Bancolombia y Nequi, el dinero disponible será desembolsado...
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¿Qué información puedo modificar una vez haya sido aprobado/vinculado mi comercio en la pasarela de pagos?
Puedes solicitar la modificación de:• Teléfono de contacto• Nombre del comercio• Dirección física• Nombre del representante legal• Cuenta ahorro, corriente Bancolombia o Bancolombia A la mano• Debe...
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¿Qué tan seguro son los pagos y respaldos de la página?
Nuestra pasarela Wompi cuenta con la seguridad que nos brindan las franquicias y la Red y los Bancos Emisores, además de un constante monitoreo de nuestro sistema de seguridad para brindar tranquil...
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Seleccioné el plan intermedio y no me salen disponibles los otros medios de pago. ¿Qué debo hacer?
Recuerda que para el plan intermedio solo tendrás habilitado el medio de pago Botón Bancolombia, si deseas los otros medios de pago deberás solicitar el cambio al plan avanzado.
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Colocar un Incremento de 5% al valor del producto a través de Wompi
En Wompi no contamos con una funcionalidad que permita aumentar o agregar incrementos de manera general al precio de todos sus productos. Sin embargo, puede incrementar los precios a sus productos ...
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¿Cómo puedo obtener el Certificado Tributario?
Debe tener en cuenta que tributariamente la pasarela esta obligada a generar dos certificados, el de Retención en la Fuente y el de Retención de Industria y Comercio (ICA) Retención en la Fuente: D...
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¿Qué cobros adicionales se generan sobre las transacciones aprobadas?
Si el medio de pago utilizado es tarjeta, se realizan unos cobros establecidos por el Gobierno como: Retención en la fuente 1,5%; Retención ICA 0,2%; Retención del IVA 15% y la comisión de Wompi; p...
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Estoy registrado bajo el modelo Gateway y quiero tener el medio de pago de QR habilitado, ¿Es posible?
No es posible, dado que inicialmente el medio de pago de QR solo está habilitado para los comercios que estén vinculados en la pasarela para el modelo de negocios.
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¿Cómo puedo cambiar mi plan de facturación?
Puede modificar el plan ingresar a su Wompi Cuenta en la opción “Mi cuenta”, encontrará los 3 planes de facturación y seleccionar el que mejor se acomode a su necesidad.
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Error recurrente "Se esperaba 'Bearer '"
Cuando se recibe el error: {"error":{"type":"UNAUTHORIZED","reason":"Header de autorización inválido. Se esperaba 'Bearer ', pero se obtuvo: 'pub_prod_...........................................'."...