Alejandra
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¿Qué significa CDC y cuáles son sus beneficios?
CDC: Colaboración Digital con CLIENTES, es un portal web que está dirigido a la interacción con los proveedores, facilitando la gestión y control de principio a fin de los ingresos y egresos, con f...
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No he podido culminar el formulario de vinculación, me arroja el siguiente error: El campo NIT no es válido. ¿Qué puedo hacer?
Es importante tener en cuenta que si tu comercio tiene varios registros en la pasarela bajo el mismo NIT en el formulario de vinculación se debe ingresar el NIT con el dígito de verificación como ...
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¿Por qué me generan cobro de retenciones?
Si comercio se encuentra afiliado a la pasarela bajo el modelo Agregador; debe tener en cuenta que su comercio hereda las calidades tributarias de la pasarela y por ende debe cumplir los lineamient...
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¿Qué condiciones debe cumplir la cuenta bancaria que se va a registrar en la plataforma?
En este momento la única entidad habilitada por WOMPI para recibir desembolsos es Bancolombia y aplica solo para el modelo Agregador. Por lo tanto, el Wompi Merchant deberá tener una cuenta de de...
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¿Qué debo hacer si rechazaron mi comercio y tengo saldo pendiente?
Al momento de rechazar la vinculación se valida si su comercio presenta saldo disponible. Si tiene transacciones realizadas con PSE, Botón Bancolombia y Nequi, el dinero disponible será desembolsa...
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¿Cómo se debe adjuntar el RUT a la plataforma?
El RUT debe cumplir con las siguientes características: En estado “ACTIVO” con marca de agua “CERTIFICADO / DOCUMENTO SIN COSTO” ó "COPIA CERTIFICADO" Debe ser escaneado de manera legible. Vigenci...
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Cambiar diseño establecido del Web Checkout o Widget
Actualmente el cambio de la interfaz gráfica de nuestros métodos de integración Web Checkout o Widget no es posible debido a que el diseño que está implementado obliga a que todos los métodos de pa...
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Errores recurrentes "FAIL_ACCESSDENIED", y luego estado "FAIL_INVALIDTRAZABILITYCODE"
Para verificar el "async_payment_url" de una transacción recién creada, debe hacerse un long polling (un checkeo constante) del ID de dicha transacción, hasta verificar que en el campo "payment_met...
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Crear transacciones con campos informativos extras
Nuestro link de pagos ofrece la posibilidad de capturar 2 referencias extras además del nombre del pagador, teléfono y correo. Cuando esta opción se habilita en el link del pago, al cliente podrá v...
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Error recurrente "Se esperaba 'Bearer '"
Cuando se recibe el error: {"error":{"type":"UNAUTHORIZED","reason":"Header de autorización inválido. Se esperaba 'Bearer ', pero se obtuvo: 'pub_prod_...........................................'."...