Para poder usar puntos Colombia el comercio debe tenerlo disponible en sus opciones de medio de pago, seleccionarlo y recorrer la experiencia de pago.
Con puntos Colombia se tiene la posibilidad de realizar la compra total con puntos Colombia o hacerla de forma mixta con puntos y otra forma de pago (tarjetas, PSE, Nequi y botón BanColombia), esta posibilidad de dividir el pago en 2 medios de pago aplica solo para puntos Colombia.