Tatiana-C
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Actividad reciente de Tatiana-C-
¿Y si el cliente indica que ya está en el plan avanzado y que requiere todo su reporte transaccional? ¿Qué debo hacer? ¿Lo debería compartir?
No, para este caso se le debe explicar al cliente que cada plan trae consigo sus atributos y que por esta razón se debe ajustar a las condiciones que cada plan de Botón Bancolombia entrega.
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¿Qué otras opciones están habilitadas en Wompi si no quiero hacer uso de los planes de Botón?
En caso de que los planes de botón no se ajusten a las necesidades de tu comercio, podrás seleccionar el plan avanzado en el cual hay otras alternativas de medios de pago adicionales a Botón como: ...
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¿Qué pasa si un cliente pagador desconoce una compra realizada por este medio de pago?
Debe llamar a la línea de atención al cliente Bancolombia y radicar un reclamo. Líneas de atención al cliente Bancolombia: Bogotá: (60-1) 343 00 00 Medellín: (60-4) 510 90 0...
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A qué se debe el error {"message":"missing authentication token"}
Este error se genera debido a que está usando "https://sandbox.wompi.co/v1", por lo tanto, para que funcione correctamente debe usar "https://checkout.wompi/co/p". La URL sandbox.wompi.co para usar...
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¿Cuáles son las tarifas cobradas por Wompi?
Las tasas y tarifas por transacción se pactan en la negociación con el área comercial Bancolombia, es importante aclarar que Wompi no genera cobros de comisiones adicionales.
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Funcionalidad Plan Intermedio
Aplica para comercios que se registren en la pasarela de pagos bajo el modelo agregador (Persona Natural y Persona Jurídica). Recibe pagos a través de botón bancolombia con una tarifa especial Pod...
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¿Con que tipo de cuentas puedo recibir pagos por botón Bancolombia?
Puedes recibir pagos desde cuentas de ahorro/corrientes Bancolombia / Bancolombia A la mano Bancolombia y el comprador (dueño de la tarjeta) no es necesario que tenga una antigüedad de apertura ...
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¿Qué requisitos o documentos son exigidos para tener habilitado Botón Bancolombia?
Tener una cuenta activa de ahorro/corrientes Bancolombia / Bancolombia A la mano que permita créditos y débitos. Diligenciar el formulario y anexar la documentación suministrada por su comercial B...
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No me llega la notificación del pago que realice ¿Qué puedo hacer?
En caso de que tengas dudas con alguna transacción, puedes ingresar a tu cuenta de Wompi a la opción “Transacciones” para consultarlas.
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¿Qué pasa si tengo facturas con valores con centavos para gestionar el pago por medio de Wompi?
Las facturas con centavos que vayan a ser pagadas a través de PSE deben ser previamente aproximadas a pesos, ya que por este medio no se aceptan pagos en centavos y la transacción va a generar un e...