Tatiana-C
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Actividad reciente de Tatiana-C-
Aspectos para tener en cuenta:
Una vez presentado un contracargo es importante saber que las respectivas notificaciones se realizan al correo registrado en la Wompi cuenta, esto con el fin de mejorar la comunicación.En caso de ...
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¿Cuáles son los pasos que debo seguir para que no me descuenten las retenciones en el Modelo Agregador?
Si su comercio se encuentra en el Régimen simple o simplificado, asume la calidad tributaria de Wompi, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones "5.13. Obligaciones Tributarias. - El Wompi M...
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Al momento de realizar mi pago por Nequi, ¿Debo ingresar mi número de celular o el número del comercio a quien le estoy realizando la compra?
Debes utilizar el número de celular de tu cuenta Nequi, de la cual se descontará el dinero de la compra que estas realizando.
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¿Cómo aplican los contracargos de acuerdo al modelo de registro?
Los comercios que se encuentran registrados bajo el modelo Gateway deben de tener en cuenta que por tener su propio código único y recibir abonos directamente a su cuenta, la gestión de casos que ...
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Tiempos de gestión
Los tiempos de gestión para transacciones nacionales pueden tardar hasta 90 días hábiles en recibir un dictamen y para las transacciones internacionales pueden tardar hasta 120 días.
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Necesito modificar mis topes asignados en el modelo Gateway, ¿Qué debo hacer?
Deberás contactar a tu Ejecutivo Bancolombia, él te indicará la viabilidad y los pasos a seguir.
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¿Dónde me puedo comunicar en caso de que tenga problemas con algún medio de pago?
Tenemos habilitados 3 canales: Chat: en el botón soporte en la página www.wompi.co de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo. Correo electrónico: ayuda...
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¿Cómo pagar con tarjetas a través de Wompi?
Descarga el archivo donde podrás visualizar el paso a paso.
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¿Cómo pagar por Botón Bancolombia a través de Wompi?
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¿Cómo pagar por PSE a través de Wompi?
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