Carolina
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Actividad reciente de Carolina-
¿Es seguro usar Click to Pay?
Sí. Click to Pay utiliza estándares de seguridad avanzados, incluyendo tokenización, autenticación con OTP (código de un solo uso).
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¿Cómo se reconocen mis tarjetas guardadas?
El sistema puede reconocer tus tarjetas de dos maneras: Por dispositivo: Si has realizado compras anteriores desde el mismo dispositivo y lo has configurado para ser recordado, tus tarjetas guardad...
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Cuales son los errores transaccionales que pueden ocurrir:
Operación declinada: Es cuando el usuario pagador no tiene saldo suficiente para que el débito automático se realice con éxito. Suscripción invalida: Es cuando para daviplata la suscripción no exis...
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Tengo errores transaccionales con Daviplata ¿qué hago?
Se debe tomar imagen del error y dar una descripción detallada de la situación. Luego se debe canalizar esta novedad a través de los canales de comunicación: Wompi Aló que puedes encontrar en la p...
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¿Qué debo hacer si detecto una transacción fraudulenta con Daviplata?
Como pagador debes comunicarte con las líneas de atención de Davivienda dependiendo de la ciudad donde te encuentres y reportar el evento, ellos se encargaran de realizar el debido proceso establec...
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¿Cómo veré reflejadas las transacciones de Daviplata?
Las transacciones con se verán en la reportería del dashboard. Se podrán identificar bajo el concepto "DAVIPLATA" ubicado en la columna de medio de pago.
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¿Cómo puedo incluir Daviplata como medio de pago en mi comercio?
Daviplata hace parte de los planes de facturación públicos de wompi, no es necesario realizar ninguna gestión adicional para el proceso.
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¿Qué es pago recurrente?
El pago recurrente es cuando el usuario pagador acepta la suscripción al comercio, es decir, que autorice el débito de cobros futuros, para esto es necesario que el usuario realice autenticación en...
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¿Qué hago si no puedo realizar la autenticación o realizar el proceso de compra?
Para inconvenientes en el uso de la aplicación de Daviplata o con los servicios de autenticación o transaccionales propios de Davivienda debe comunicarse con la línea de atención de la entidad fina...
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¿Qué topes transaccionales tengo con Daviplata?
Wompi administra topes transaccionales de sus comercios de forma transversal no asociado a un único medio de pago. Para los pagadores, la autorización de las transacciones de acuerdo con los saldos...