Alejandra
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Actividad reciente de Alejandra-
¿Cuáles son los topes del medio de pago QR?
Si la cuenta no está inscrita serían 3 millones, Si está inscrita, el tope que tenga el cliente parametrizado en su app de Bancolombia.
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¿En qué momento comienzo a recibir los abonos de las transacciones realizadas por QR?
Todas las transacciones aprobadas que realices bajo el modelo agregador e independiente del medio de pago (Tarjeta, PSE, Botón Bancolombia, Nequi y QR), serán abonados al siguiente día hábil.
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¿Si la actividad económica del comercio registrado hace referencia agencias de viajes, hospedajes y turismo, debo anexar algún documento adicional?
Si, debe adjuntar el Certificado Nacional de Turismo o COTELCO actualizado. Puede hacerlo llegar por los canales que tenemos habilitados: WhatsApp de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. ...
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¿Con que tipo de cuentas puedo recibir pagos por QR?
Puedes recibir pagos desde cuentas de ahorro o corrientes Bancolombia, así como cuentas ahorro a la mano de Bancolombia y no es necesario tener una antigüedad de apertura de esta.
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¿Para poder pagar por QR debo ser cliente Bancolombia?
Sí, tanto el cliente como el comercio deben tener cuenta de ahorros o corriente en Bancolombia o ahorro a la mano de Bancolombia.
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¿Cómo hago para habilitar el medio de “pago con QR” en mi comercio vinculado a Wompi?
El comercio por estar vinculado a Wompi en el Modelo Agregador y con el plan avanzado por defecto tendrá habilitado “Pago con QR”. Si el Comercio está en el Modelo Gateway, deberá solicitar la acti...
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¿Cómo se gestiona la reversión de una transacción con Tarjeta de crédito?
Para la reversión de la compra, si se realizó dentro del mismo día y la red transaccional lo permite, puedes gestionarlo directamente ingresando al detalle de la transacción, dando clic en la opció...
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¿Por qué me generan cobro de retenciones?
Si comercio se encuentra afiliado a la pasarela bajo el modelo Agregador; debe tener en cuenta que su comercio hereda las calidades tributarias de la pasarela y por ende debe cumplir los lineamient...
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¿Cuáles son los requisitos para que un cliente pueda usar QR?
Tener una cuenta de ahorros o corriente Bancolombia o a la mano de Bancolombia, que permita créditos y débitos. Adicional, debe estar inscrito al servicio de clave dinámica.
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¿Wompi maneja Split de pagos?
No manejamos split de pagos, debido a que se realiza el desembolso de lo recaudado en la cuenta bancaria del comercio registrado ante la Wompi.