Alejandra
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Actividad reciente de Alejandra-
Necesito instalar el plugin de woocommerce a mi comercio online, y presentó inconvenientes, ¿qué debo hacer?
La plantilla que utilice debe seguir los estándares de WooCommerce, no debe tener cambios o adaptaciones extra para que el plugin le pueda funcionar de manera correcta. Nuestro plugin está probado ...
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¿Puedo usar Click to Pay en compras internacionales?
Sí, siempre que el comercio acepte pagos con Visa o Mastercard, tenga habilitado el método de pago "Paga con tus tarjetas" y se haya integrado a vía widget, web checkout o plugin.
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¿Cuál plan de facturación me permite transar por el medio de pago QR?
Bajo el plan avanzado se puede tener acceso al medio de pago de QR, al igual que los otros medios de pago tales como: Tarjetas débito y crédito, Nequi, Pse y efectivo*.
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¿Cuál es la información que no se puede modificar en la plataforma?
Los dos únicos campos que no se pueden modificar en el formulario de vinculación son el número de documento registrado y el correo electrónico. Sin embargo, cabe mencionar que el correo donde se en...
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¿Qué sucede si mi tarjeta expira o es reemplazada?
Si tu tarjeta expira o es reemplazada por tu banco, deberás actualizar los datos ingresando una nueva tarjeta durante tu próxima compra.
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¿Si estoy bajo el modelo Agregador con Plan Intermedio puedo tener QR como medio de pago?
No es posible, ya que solo aplica para comercios que estén bajo el modelo agregador en plan Avanzado.
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¿Qué debo hacer si rechazaron mi comercio y tengo saldo pendiente?
Al momento de rechazar la vinculación se valida si su comercio presenta saldo disponible.Si tiene transacciones realizadas con PSE, Botón Bancolombia y Nequi, el dinero disponible será abonado y po...
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¿Qué información puedo modificar una vez haya sido aprobado/vinculado mi comercio en la pasarela de pagos?
Puedes solicitar la modificación de:• Teléfono de contacto• Nombre del comercio• Dirección física• Nombre del representante legal• Cuenta ahorro, corriente Bancolombia o Bancolombia A la mano• Debe...
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¿Qué tan seguro son los pagos y respaldos de la página?
Nuestra pasarela Wompi cuenta con la seguridad que nos brindan las franquicias y la Red y los Bancos Emisores, además de un constante monitoreo de nuestro sistema de seguridad para brindar tranquil...
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¿Cómo puedo ver qué tarjetas tengo registradas en Click to Pay?
Puedes visualizar las tarjetas guardadas al momento de hacer una compra en un comercio que acepte Click to Pay. También puedes administrarlas desde el portal de Click to Pay de Visa o MasterCard.