Alejandra
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Actividad reciente de Alejandra-
¿Qué puedo hacer si todas las transacciones del medio de pago QR están saliendo a rechazo?
Para este caso, deberá escribirnos por los canales habilitados, Chat y/o correo electrónico ayuda@wompi.co para que el equipo de la célula transaccional realice las validaciones pertinentes.
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¿Qué significa CDC y cuáles son sus beneficios?
CDC: Colaboración Digital con CLIENTES, es un portal web que está dirigido a la interacción con los proveedores, facilitando la gestión y control de principio a fin de los ingresos y egresos, con f...
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¿Puedo crear un token para las tarjetas de crédito de mis clientes?
Es importante tener en cuenta que no se debe tokenizar tarjetas desde su servidor, esto se debe hacer directamente desde la app hacia nuestro API, es decir, la información de la tarjeta únicamente ...
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¿Si tengo una duda con las comisiones descontadas para este medio de pago, con quien debo contactarme?
Para este caso, deberá escribirnos por los canales habilitados, Chat y/o correo electrónico ayuda@wompi.co para que el equipo de la célula transaccional realice las validaciones pertinentes. Es imp...
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¿Cuál es el paso a paso para vincularme en Dito o CDC y Wompi?
Puedes ingresar a los siguientes links:
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¿Qué información puedo modificar una vez haya sido aprobado/vinculado mi comercio en la pasarela de pagos?
Puedes solicitar la modificación de:• Teléfono de contacto• Nombre del comercio• Dirección física• Nombre del representante legal• Cuenta ahorro, corriente Bancolombia o Bancolombia A la mano• Debe...
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¿Qué pasa si un cliente desconoce una compra realizada por este medio de pago?
Se debe comunicar a través de los siguientes canales: WhatsApp de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo. Formulario de soporte de lunes a viernes (d...
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¿Cuál es la diferencia entre Dito y CDC?
La plataforma EDN tiene diferentes portales web para una relación comercial eficiente entre clientes y proveedores, con servicios financieros a la medida, por lo que ofrece Dito para pequeñas y med...
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¿Cuál es la información que no se puede modificar en la plataforma?
Los dos únicos campos que no se pueden modificar en el formulario de vinculación son el número de documento registrado y el correo electrónico. Sin embargo, cabe mencionar que el correo donde se en...
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¿Dónde puedo encontrar la URL del entorno de pruebas (sandbox)?
La URL del Sandbox es: https://sandbox.wompi.co/v1. Adicionalmente, en el siguiente enlace: https://docs.wompi.co/docs/en/ambientes-y-llaves podra encontrar información más detallada sobre los amb...