Alejandra
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Actividad reciente de Alejandra-
Seleccioné el plan intermedio y no me salen disponibles los otros medios de pago. ¿Qué debo hacer?
Recuerda que para el plan intermedio solo tendrás habilitado el medio de pago Botón Bancolombia, si deseas los otros medios de pago deberás solicitar el cambio al plan avanzado.
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Colocar un Incremento de 5% al valor del producto a través de Wompi
En Wompi no contamos con una funcionalidad que permita aumentar o agregar incrementos de manera general al precio de todos sus productos. Sin embargo, puede incrementar los precios a sus productos ...
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¿Cómo puedo obtener el Certificado Tributario?
Debe tener en cuenta que tributariamente la pasarela esta obligada a generar dos certificados, el de Retención en la Fuente y el de Retención de Industria y Comercio (ICA) Retención en la Fuente: D...
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¿Qué cobros adicionales se generan sobre las transacciones aprobadas?
Si el medio de pago utilizado es tarjeta, se realizan unos cobros establecidos por el Gobierno como: Retención en la fuente 1,5%; Retención ICA 0,2%; Retención del IVA 15% y la comisión de Wompi; p...
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¿Click to Pay funciona en dispositivos móviles?
Sí, Click to Pay es compatible con navegadores y dispositivos móviles, incluyendo smartphones y tablets.
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Estoy registrado bajo el modelo Gateway y quiero tener el medio de pago de QR habilitado, ¿Es posible?
No es posible, dado que inicialmente el medio de pago de QR solo está habilitado para los comercios que estén vinculados en la pasarela para el modelo de negocios.
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¿Cómo puedo cambiar mi plan de facturación?
Puede modificar el plan ingresar a su Wompi Cuenta en la opción “Mi cuenta”, encontrará los 3 planes de facturación y seleccionar el que mejor se acomode a su necesidad.
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Error recurrente "Se esperaba 'Bearer '"
Cuando se recibe el error: {"error":{"type":"UNAUTHORIZED","reason":"Header de autorización inválido. Se esperaba 'Bearer ', pero se obtuvo: 'pub_prod_...........................................'."...
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Error en link de pagos: "Token ha expirado"
Esto sucede cuando el cliente espera más de una hora para completar el pago. Esto se da desde la adición de aceptación de términos y condiciones, donde se usa un token para verificar la autenticida...
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¿Qué debo hacer si olvidé qué correo registré en Click to Pay?
Puedes probar ingresando los correos electrónicos que sueles usar para recibir el código de verificación (OTP). Si el problema persiste, te recomendamos contactar al soporte de Wompi.