Tatiana C
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Actividad reciente de Tatiana C-
¿Cuáles son mis topes permitidos para pago?
Recuerda que los topes para el pago de facturas cargadas en Dito no tienen un monto definido, sino que están relacionados con el plan elegido en Wompi.
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¿Cuál es el tiempo máximo para recibir una respuesta sobre la solicitud de vinculación?
3 días hábiles.
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¿Puedo recibir pagos internacionales y como realizo la conversión a la moneda de mi cliente?
La pasarela recibe pagos con tarjetas internacionales de las franquicias VISA, MasterCard o AMEX, exceptuando tarjetas virtuales, sin embargo, aclaramos que al momento de realizar la creación del l...
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¿Cuál es el valor de la transacción mínima que puedo realizar en Dito o CDC a través de Wompi?
El tope mínimo por transacción depende del modelo de vinculación en el que estés inscrito en Wompi los cuales están definidos de la siguiente manera: Agregador: $1.500 COP, valor mínimo para cubri...
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¿Qué pasa si mi tope diario en Wompi es menor al que requiero en Dito o CDC?
En este caso debes solicitar el aumento de topes a través de los canales habilitados por Wompi. Ten en cuenta que esta aprobación está sujeta a validaciones internas y tiene un tiempo de validación...
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No encuentro las llaves en Wompi para llevarlas a mi cuenta de Dito o CDC ¿Qué puedo hacer?
Si no encuentras las llaves en Wompi te puedes comunicar a través de los canales de asistencia técnica Wompi.
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Como solicitar la devolución de las retenciones practicadas sobre las facturas de la comisión del 11%, si mi comercio es autorretenedor o agente retenedor.
Para generar el documento de cobro a WOMPI, debe tener en cuenta lo siguiente: El comercio debe ser Persona Jurídica o Persona Natural con calidad de Comerciante. El cobro de la Retención en la ...
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¿Con quién me comunico si tengo problemas con la plataforma EDN [Dito o CDC] o con la plataforma de Wompi?
Tenemos habilitados nuestros medios de comunicación en caso de tener alguna duda o requiera ampliar información sobre la pasarela de pagos Wompi. WhatsApp de lunes a viernes (día hábil) desde las...
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¿Cuáles son los pasos que debo seguir para que no me descuenten las retenciones en el Modelo Agregador?
Si su comercio se encuentra en el Régimen simple o simplificado, asume la calidad tributaria de Wompi, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones "5.13. Obligaciones Tributarias. - El Wompi M...
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¿Si requiero acceder a los beneficios de Dito o de CDC, lo puedo hacer a través de Wompi?
La pasarela de pagos Wompi en alianza con EDN ofrece a sus comercios la posibilidad no sólo de realizar pagos y las conciliaciones de los pagos recibidos en una misma plataforma CDC sino también de...