Tatiana-C
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Votos de actividad por Tatiana-C-
¿Con quién me comunico si tengo problemas con la plataforma EDN [Dito o CDC] o con la plataforma de Wompi?
Wompi: Chat: en el botón soporte en la página wompi.co de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo. Correo electrónico: ayuda@wompi.co Líneas telefónica...
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¿Si requiero acceder a los beneficios de Dito o de CDC, lo puedo hacer a través de Wompi?
La pasarela de pagos Wompi en alianza con EDN ofrece a sus comercios la posibilidad no sólo de realizar pagos y las conciliaciones de los pagos recibidos en una misma plataforma CDC sino también de...
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¿Qué significa Dito y cuáles son sus beneficios?
Dito es un portal web para pequeñas y medianas empresas que facilita la gestión y control de principio a fin los ingresos y egresos, con funcionalidades como la generación de factura electrónica, l...
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¿Qué significa EDN?
EDN significa Ecosistemas Digitales de Negocio S.A.S, es una alianza entre Grupo Bancolombia e Interfactura México, cuyo propósito es ofrecer soluciones que ayuden a nuestros clientes a crear, prom...
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¿Como realizo el paso a paso de cambio de plan a través del dashboard?
Ingresa a https://wompi.co/ con el usuario y contraseña que asignaste al momento del registro en la opción “Inicia sesión” Una vez ingreses al Dashboard ir a la opción “Mi cuenta” Ir hasta...
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Aquí puedes resolver tus dudas acerca de Botón Bancolombia Free
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¿Las tarifas de cada plan se podrán visualizar en la página de Wompi?
Si, ingresando a www.wompi.co en la opción tarifas se podrán visualizar las condiciones de cada plan
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¿Si el cliente se comunica con la línea solicitando un cambio de plan como se debe direccionar?
La Línea de establecimientos deberá tomar la solicitud del cliente y radicar la petición al área de operaciones Wompi a través del flujo establecido (Bizagi) como “Solicitud cambio de estado- Cambi...
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¿Si existe incumplimiento de ANS en la habilitación del producto y el cliente se comunica a la línea de establecimientos, que manejo se le debe dar?
La línea deberá validar que los ANS de 5 días efectivamente se hayan incumplido y realizar escalamiento a través de Bizagi para que el área de operaciones Wompi contacte al cliente y de una soluci...
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¿Con que tipo de cuentas puedo recibir pagos por botón Bancolombia?
Puedes recibir pagos desde cuentas de ahorro/corrientes Bancolombia / Bancolombia A la mano Bancolombia y el comprador (dueño de la tarjeta) no es necesario que tenga una antigüedad de apertura ...