Sebastian
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Actividad reciente de Sebastian-
¿Qué debo hacer si encuentro lotes rechazados?
Los lotes o transacciones rechazadas suelen generarse por motivos como el banco de la cuenta a afectar no existe, número de cuenta no existe, cuenta no autorizada para acreditar, cuenta y Nit no co...
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¿Cómo puedo pedir un crédito de Paga y compra después?
Este crédito no es posible solicitarlo, el banco lo asigna directamente de acuerdo con el historial crediticio y decide ponerlo a disposición de sus cuentahabientes. No existe un proceso de solicit...
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¿Cada cuánto y cómo veré reflejadas las transacciones aplicadas a través del Servicio de Pagos a Terceros?
Wompi genera un reporte semanal, quincenal y mensual de los pagos exitosos y no exitosos procesados por el Servicio de Pagos a Terceros, colocando el reporte a disposición del cliente; para consult...
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¿No veo mi reporte en el dashboard?
Para solicitar el envío de un reporte que no se haya generado automáticamente se deberá contactar por los canales de atención dispuestos por Wompi para el soporte al servicio Chat o WhatsApp.
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¿Cómo solicito la compra a diferentes cuotas?
Las compras con Compra y paga después siempre salen por defecto a 4 meses, no es posible solicitar un plazo mayor. Tampoco puede solicitarse a un plazo más corto, sin embargo, es posible en cualqui...
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Notificaciones
El servicio de pagos a terceros envía comunicados al email inscrito bajo los siguientes escenarios: Activación exitosa servicio: Todo comercio que cumpla con los requisitos necesarios para la activ...
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¿Cuánto cuesta abrir una cuenta en Wompi?
Crear una cuenta en Wompi no genera costo, solo se cobrará un porcentaje y la tarifa fija por cada transacción aprobada. Para más información consultar la opción de Tarifas.
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¿Cómo recibiré mi facturación por hacer uso del SPT?
Cada mes llegará al correo electrónico principal inscrito asociado a la cuenta en Wompi una factura electrónica con el valor total del cobro aplicado por concepto de comisiones + IVA del Servicio d...
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¿Cómo veré reflejadas las transacciones de Compra y paga después?
Las transacciones con BNPL (Buy now pay later) se verán en la reportería del Dashboard de los comercios registrados en Wompi y se podrán identificar bajo el concepto "BANCOLOMBIA_BNPL" ubicado en l...
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¿Cuáles pueden ser las causas de cancelación, desactivación y suspensión?
La causas de cancelación, desactivación o suspensión las puedes ver en el Reglamento de Pagos a Terceros en la sección 6