Sebastian
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Actividad reciente de Sebastian-
¿Por qué debo establecer topes y límites transaccionales?
El Servicio de Pagos a Terceros permite que durante la activación del servicio el usuario dueño del comercio pueda aceptar o modificar los Topes y Límites para los Lotes y transacciones. Los topes ...
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Si un conocido quiere el mismo producto/servicio que se va a pagar ¿se puede compartir la información del convenio y referencia para que también realice el pago?
La referencia es de único pago, si el conocido intenta pagar la misma referencia y usted ya realizó el pago, la transacción será rechazada. En este caso se recomienda compartir la página web del co...
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¿Qué pasa si al momento de compartir el código de referencia quedó mal digitado?
El sistema arrojará un error en la transacción. Adicional como método de verificación el Corresponsal Bancario Bancolombia solicitará la referencia en 2 momentos para su confirmación. Importante va...
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¿Cómo sé que monto tengo disponible para dispersar?
El saldo disponible es el que tienes en la Wompi cuenta del que puedes disponer para pagos a uno o varios beneficiarios. Este saldo disponible para pagos a terceros no refleja las deducciones (comi...
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¿Qué pasa si al momento de realizar el pago me indican un nombre diferente al de Wompi?
Debe verificar el convenio de Wompi el cual siempre será 85786. Para el caso de la referencia el número si es cambiante ya que está asociado a cada producto a pagar.
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¿El cliente puede seleccionar pago en efectivo y luego ir al punto físico del comercio y entregar el dinero?
La opción de pago en efectivo es para pagar a través de un Corresponsal Bancario Bancolombia.
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¿Si soy un comercio con SPT Gateway podré ver el saldo disponible en el dashbaord?
El SPT Gateway quiere decir que se proporcionó una autorización a Wompi para aplicar sobre su cuenta bancaria débitos para realizar dispersiones, debido a que Wompi no solicita autorización con par...
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Yo como comercio ¿Cómo verifico en mi cuenta de Wompi el estado del pago en efectivo?
Al ingresar a su cuenta deberá dar clic en Transacciones, al buscar la transacción por ID o por fecha visualizará el estado de la siguiente manera:
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¿Cada cuánto se actualizará mi saldo disponible en el dashboard?
Si eres un comercio agregador, al día siguiente verás el saldo recaudado por las ventas de pasarela por ende el disponible para realizar dispersiones a sus beneficiarios.
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¿Qué significa el estado pendiente?
Significa que un cliente generó la información para realizar el pago, pero aún no ha pagado, este quedará activo por 72 horas.