Sebastian
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Actividad reciente de Sebastian-
Yo como comercio ¿Cómo verifico en mi cuenta de Wompi el estado del pago en efectivo?
Al ingresar a su cuenta deberá dar clic en Transacciones, al buscar la transacción por ID o por fecha visualizará el estado de la siguiente manera:
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¿Cada cuánto se actualizará mi saldo disponible en el dashboard?
Si eres un comercio agregador, al día siguiente verás el saldo recaudado por las ventas de pasarela por ende el disponible para realizar dispersiones a sus beneficiarios.
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¿Qué significa el estado pendiente?
Significa que un cliente generó la información para realizar el pago, pero aún no ha pagado, este quedará activo por 72 horas.
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¿Cómo retirar el dinero de mi Wompi cuenta?
Con el SPT activo cada vez que necesites retirar dinero de tu Wompi cuenta podrás hacerlo creando órdenes de pago bien sea a terceros o a ti mismo de acuerdo con tu necesidad, esto asegurara la tra...
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¿Qué significa el estado Declinado?
Hace referencia a la expiración del tiempo límite para realizar el pago, es decir, son aquellas transacciones de pago en efectivo que el cliente no realizó dentro del rango de vencimiento estableci...
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¿Qué tipo de pagos se pueden crear con el SPT?
El SPT permite crear ordenes de pagos programados o recurrentes y crear órdenes de pagos inmediatos, en el primer caso se emplea cuando el pago a realizar es el mismo y se realizará siempre en la m...
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¿Qué debo hacer si un cliente solicita ayuda para generar la referencia de pago en efectivo?
La generación de referencia es un proceso de autogestión por parte del cliente quien deberá diligenciar la información personal básica para la generación de la referencia de pago.
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¿Cuál es la disponibilidad que tendré para realizar pagos?
Pagos a terceros procesa los lotes durante el día de acuerdo con unos ciclos de procesamiento. El tiempo en el que se procesará la transacción se evidencia en la siguiente tabla: Ciclos de proc...
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¿Qué debe hacer un cliente que realizó un pago al convenio equivocado y este fue aprobado y se entregó váucher de la transacción?
El cliente pagador debe revisar la información del váucher antes de retirarse del Corresponsal Bancario Bancolombia y al identificar el error debe notificar inmediatamente al dueño/encargado del Co...
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Ordenes de pago - ¿Qué formas de pago existen?
Existen pagos manuales o pagos masivos. Los pagos manuales son aquellos pagos uno a uno o a destinatarios que ingresas manualmente en el formulario de Pagos Manuales del dashboard de comercios. Los...