Sebastian
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Actividad reciente de Sebastian-
¿Qué beneficios tengo al utilizar Tokenbox y/o Oneclick cuando realizo mis pagos?
Realizar pagos sin necesidad de tener tarjeta débito, solo se necesita la cuenta de ahorros o corriente Bancolombia. No se necesita digitar el número de cuenta cada vez que vaya a realizar un pago...
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¿Por medio de qué canales puedo acceder a este servicio?
A través de la experiencia que el comercio te ofrezca al momento de realizar el pago.
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¿Por qué cambian los conceptos de pagos realizados por Tokenbox y/o Oneclick?
Toda compra que pase por el proceso de Tokenbox y/o Oneclick se verá en todos los canales digitales Bancolombia en tiempo real en línea con el siguiente concepto: “PAGO WOMPI ESTABLECIMIENTOS” Al s...
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¿Qué debo hacer si necesito cambiar o eliminar la cuenta que tengo inscrita?
Debe comunicarse con el comercio desde su plataforma, donde se guiará a través de su experiencia para añadir/modificar o eliminar la cuenta como medio de pago. En caso de no recibir respuesta por p...
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¿Qué debo hacer si requiero un comprobante de una transferencia realizada por Tokenbox y/o Oneclick?
Debe comunicarse con las líneas de atención Bancolombia
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¿Puedo utilizar pagos Tokenbox y/o Oneclick desde cuentas de diferentes bancos?
No, el servicio está habilitado actualmente para cuentas ahorro y corriente Bancolombia.
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¿Qué pasa si la transferencia salió rechazada, pero se realizó el débito a mi cuenta?
Debe comunicarse con las líneas de atención Bancolombia
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¿Qué pasa si La transacción se declinó y necesito realizar el pago?
Debe comunicarse con las líneas de atención Bancolombia
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¿Qué pasa si el bien o servicio que pagué llegó malo o no estoy conforme y quiero que me reembolsen el dinero?
El banco actúa como intermediario entre el comercio y el cliente pagador por tal razón, cualquier tipo de reclamación por la transferencia realizada, debe ser atendida por el comercio. Invitamos a ...
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¿Cómo se debe adjuntar la cámara de comercio a la plataforma?
La cámara de comercio debe cumplir con las siguientes características: Debe ser escaneada de manera legible. Debe estar a nombre de la empresa/persona jurídica registrada en la pasarela. Debe esta...