Alejandra
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Actividad reciente de Alejandra-
¿Por disponer de “pago con QR” debo realizar un ajuste a la integración de mi página web con Wompi?
No, el “Pago con QR” por defecto se visualizará como otro medio de pago adicional a los disponibles. Para realizar pruebas del medio de pago o realizar integración por primera vez a una página web,...
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¿Cuál es la vigencia que tiene el QR una vez se genere?
El código QR tiene una vigencia de 15 minutos en la experiencia de la transacción, una vez trascurra este tiempo el mismo desaparece de la pantalla. Si el cliente descargo el QR tiene hasta 24 hora...
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¿Qué condiciones debe cumplir la cuenta bancaria que se va a registrar en la plataforma?
En este momento la única entidad habilitada por WOMPI para recibir desembolsos es Bancolombia y aplica solo para el modelo Agregador. Por lo tanto, el Wompi Merchant deberá tener una cuenta de de...
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¿Cuánto tiempo estará activa la referencia para realizar el pago?
El código QR estará activo por 24 horas desde el momento de la generación. Luego de este tiempo, si intentas pagar con este código, el sistema no te lo permitirá por temas de seguridad en la transa...
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¿Si deseo solicitar la reversión de una transacción y pertenezco al modelo Gateway como lo puedo hacer?
Si perteneces al modelo Gateway y deseas solicitar la reversión de una transacción, debes hacerlo directamente ante las redes con el formato establecido por estas, así mismo, los tiempos de reversi...
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¿Cómo se reconocen mis tarjetas guardadas?
El sistema puede reconocer tus tarjetas de dos maneras: Por dispositivo: Si has realizado compras anteriores desde el mismo dispositivo y lo has configurado para ser recordado, tus tarjetas guardad...
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¿Cuál es el tope mínimo o máximo por transacción si pertenezco al modelo Gateway?
Por pertenecer al modelo Gateway y tener una afiliación vigente al servicio de aceptación de pagos (Adquirencia) con Bancolombia, los topes asignados son ilimitados; adicional el tope mínimo para l...
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¿Es seguro usar Click to Pay?
Sí. Click to Pay utiliza estándares de seguridad avanzados, incluyendo tokenización, autenticación con OTP (código de un solo uso)
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¿Cuál es la información que no se puede modificar en la plataforma?
Los dos únicos campos que no se pueden modificar en el formulario de vinculación son el número de documento registrado y el correo electrónico. Sin embargo, cabe mencionar que el correo donde se en...
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¿Puedo eliminar una tarjeta registrada en Click to Pay?
Sí. Puedes administrar o eliminar tus tarjetas registradas directamente desde el portal de Click to Pay de Visa o MasterCard.