Alejandra
- Actividad total 176
- Última actividad
- Miembro desde
- Siguiendo 0 usuarios
- Lo siguen 0 usuarios
- Votos 0
- Suscripciones 89
Artículos
Votos de actividad por Alejandra-
¿Si estoy bajo el modelo Agregador con Plan Intermedio puedo tener QR como medio de pago?
No es posible, ya que solo aplica para comercios que estén bajo el modelo agregador en plan Avanzado.
-
¿Cuál plan de facturación me permite transar por el medio de pago QR?
Bajo el plan avanzado se puede tener acceso al medio de pago de QR, al igual que los otros medios de pago tales como: Tarjetas débito y crédito, Nequi, Pse y efectivo*.
-
¿Qué pasa si un cliente desconoce una compra realizada por este medio de pago?
Se debe comunicar con el banco a las líneas establecidas de contacto. A través de los siguientes canales: ▪ Correo: ayuda@wompi.co. De lunes a viernes de 8am a 5pm. ▪ Chat: ww...
-
¿Si tengo una duda con las comisiones descontadas para este medio de pago, con quien debo contactarme?
Para este caso, deberá escribirnos por los canales habilitados, Chat y/o correo electrónico ayuda@wompi.co para que el equipo de la célula transaccional realice las validaciones pertinentes. Es imp...
-
¿Qué puedo hacer si todas las transacciones del medio de pago QR están saliendo a rechazo?
Para este caso, deberá escribirnos por los canales habilitados, Chat y/o correo electrónico ayuda@wompi.co para que el equipo de la célula transaccional realice las validaciones pertinentes.
-
¿Puedo realizar una reversión para el medio de pago de QR?
Actualmente no es posible realizar una reversión para el medio de pago de QR. Si el cliente pagador tiene una inquietud con el tema de reversiones se puede comunicar a la línea de atención al clien...
-
¿Cómo visualiza el cliente la compra realizada por el medio de pago QR?
El cliente visualiza la compra en los movimientos de su extracto bajo el concepto de transferencia Wompi. De igual forma al cliente le llegará un correo con la notificación de la transacción indicá...
-
¿Cuándo se visualiza el abono de las ventas realizadas por el medio de pago de QR?
El abono de las ventas del medio de pago de QR se visualiza abonado al día siguiente hábil después de aprobada la transacción, con la salvedad de que el proceso de abonos se realiza en horas de la ...
-
¿Cuál es el tiempo transcurrido para que el medio de pago de QR quede habilitado y pueda transar?
Una vez el comercio recibe el correo de vinculación exitosa en Wompi, puede realizar transacciones por el medio de pago de QR.
-
¿Qué requisitos o documentos son exigidos para tener habilitado QR?
No se requiere ningún documento adicional, solo es necesario estar vinculado a la pasarela de pagos Wompi y que el comercio se encuentre activo.