Para restablecer la clave de acceso a su cuenta Wompi, es necesario dar clic en "¿olvidaste tu contraseña?"
Es importante que tengas en cuenta que nuestro sistema es sensible a las mayúsculas y minúsculas, por lo tanto, al momento de que digites el correo electrónico debes ingresar la primera letra en minúscula y verificar que no queden espacios al inicio o final, debido a que el sistema lo tomará como una letra adicional.
Una vez recibe el código de verificación debe ingresarlo en la opción "Ingresa el código que te enviamos al correo" y la nueva contraseña teniendo en cuenta los parámetros (mínimo 8 caracteres, al menos una mayúscula, una minúscula y un número)
Es recomendable solicitar un código de recuperación y esperar a que llegue, a veces puede tardar unos minutos en llegar el correo, por lo tanto, lo ideal es NO intentar solicitarlo varias veces, ya que, si solicita de manera seguida, puede ser que se ingrese uno de los códigos que llegó, pero no el más reciente y esto ocasiona que continúe sin poder recuperar su clave de acceso.