Puede estar tranquilo en las transferencias que se realice por este medio.
Si es cliente comercio y tiene alguna inquietud se puede comunicar a la línea 018000129999
En la línea 018000129999 se van a atender casos que sean directamente de Botón Bancolombia como: Quejas o reclamos, aclaración de cuenta origen de una transferencia por Botón Bancolombia.
Si es cliente pagador y tiene alguna inquietud se puede comunicar a la línea 5109000
En la línea 5109000 se van a atender casos que sean directamente de Botón Bancolombia como: El botón no reconoce el número de cédula del cliente, el cliente no tiene clave dinámica, tiene bloqueada la primera clave, cuando el cliente indica que la transferencia salió rechazada pero que se le realizo el débito a su cuenta, cuando el cliente desea radicar un reclamo, el cliente no visualiza movimientos en su APP, SVP.