Tatiana-C
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Actividad reciente de Tatiana-C-
¿Si tengo una duda con las comisiones descontadas con quien me puedo comunicar?
Debe comunicarse con su ejecutivo comercial Bancolombia con quien realizó la gestión para el medio de pago de Botón Bancolombia. En este caso Wompi no tiene responsabilidad sobre las comisiones pac...
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¿Todas las transacciones del medio de pago Botón me están siendo rechazadas?
Para este caso, deberá escribirnos por los canales habilitados, Chat y/o correo electrónico ayuda@wompi.co para internamente hacer las validaciones.
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¿Puedo realizar una reversión para el medio de pago Botón Bancolombia?
Actualmente no es posible realizar una reversión para Botón Bancolombia. Si el cliente pagador tiene una inquietud con el tema de reversiones se puede comunicar a la línea de atención al cliente 01...
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¿Cómo se puede visualizar el dinero de las ventas realizadas por Botón Bancolombia Gateway?
Los abonos del medio de pago de Botón Bancolombia se realizan de forma inmediata luego de aprobada la compra y el abono del dinero será realizado directamente por Bancolombia de acuerdo con cada pr...
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¿Cuál es el tiempo transcurrido desde que el cliente firma el contrato con Botón y el acople?
Wompi: 1 a 3 días hábiles Botón: 3 días hábiles
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¿Qué es el modelo Gateway?
Es el sistema por medio del cual el comercio consume el servicio de la pasarela de pagos Wompi para procesar de manera segura y ágil todos los medios de pago adquiridos, como los son Botón Bancolom...
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¿Cómo se realiza un pago de Wompi por Botón Bancolombia?
Seleccionar la opción de “Transfiere con tu cuenta Bancolombia” Diligenciar los datos personales, leer y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad para continuar con el p...
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¿Qué es Botón Bancolombia?
Es un servicio que permite realizar transferencias en comercios digitales entre clientes Bancolombia y sin intermediarios, en este caso, entre un comercio de Wompi y un cliente pagador con cuenta B...
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Como solicitar la devolución de las retenciones practicadas sobre las facturas de la comisión del 11%, si mi comercio es autorretenedor o agente retenedor.
Para generar el documento de cobro a WOMPI, debe tener en cuenta lo siguiente: El comercio debe ser Persona Jurídica o Persona Natural con calidad de Comerciante. El cobro de la Retención en la ...
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Si pertenezco al régimen simple, no debería ser objeto de retenciones.
En virtud del Contrato de Mandato y los Términos y Condiciones (T&C) que rigen la relación comercial entre ******* y la sociedad PASARELA COLOMBIA S.A.S., para el uso de la pasarela de pagos WOMPI,...