Tatiana-C
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Votos de actividad por Tatiana-C-
Selecciona el plan que mejor se acomode a tu necesidad
Tenemos diferentes opciones que se acomodan a las necesidades de cada negocio, incluso con planes gratuitos con los cuales podrás vender más. Puedes conocer nuestros planes: básico, intermedio y av...
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¿Cómo un cliente puede acceder a esta solución?
Ingresando por www.wompi.co y creando su cuenta, posteriormente se le desplegaran los 3 planes para que seleccione el que más se acomoda a su necesidad.
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¿De qué se trata la estrategia invencible?
Es la forma en que un comercio puede recibir pagos de forma digital desde las cuentas de ahorros o corriente de Bancolombia, facilitando la experiencia para el usuario pagador al ser fácil, segura ...
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¿Cómo hago para inactivar el medio de pago BB?
Deberá escribir por el chat habilitado en www.wompi.co o a través del correo electrónico ayuda@wompi.co para internamente hacer las validaciones y según sea el caso proceder a inactivar el medio de...
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¿Qué pasa si un cliente pagador desconoce una compra realizada por este medio de pago?
Debe llamar a la línea de atención al cliente Bancolombia y radicar un reclamo. Líneas de atención al cliente Bancolombia: Bogotá: (60-1) 343 00 00 Medellín: (60-4) 510 90 0...
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¿Si tengo una duda con las comisiones descontadas con quien me puedo comunicar?
Debe comunicarse con su ejecutivo comercial Bancolombia con quien realizó la gestión para el medio de pago de Botón Bancolombia. En este caso Wompi no tiene responsabilidad sobre las comisiones pac...
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¿Todas las transacciones del medio de pago Botón me están siendo rechazadas?
Para este caso, deberá escribirnos por los canales habilitados, Chat y/o correo electrónico ayuda@wompi.co para internamente hacer las validaciones.
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¿Puedo realizar una reversión para el medio de pago Botón Bancolombia?
Actualmente no es posible realizar una reversión para Botón Bancolombia. Si el cliente pagador tiene una inquietud con el tema de reversiones se puede comunicar a la línea de atención al cliente 01...
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¿Cuáles son las tarifas cobradas por Wompi?
Las tasas y tarifas por transacción se pactan en la negociación con el área comercial Bancolombia, es importante aclarar que Wompi no genera cobros de comisiones adicionales.
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¿Cómo se puede visualizar el dinero de las ventas realizadas por Botón Bancolombia Gateway?
Los abonos del medio de pago de Botón Bancolombia se realizan de forma inmediata luego de aprobada la compra y el abono del dinero será realizado directamente por Bancolombia de acuerdo con cada pr...