Tatiana-C
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Votos de actividad por Tatiana-C-
¿Por qué utilizar el Botón Bancolombia para hacer transferencia con mi negocio?
El botón Bancolombia le permitirá ofrecer una experiencia de pago digital muy fácil y a través de diferentes alternativas dependiendo de la necesidad, donde tenemos opciones incluso en caso de que ...
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¿Si ya tengo Botón Bancolombia en Administra tu negocio puedo acceder a estos planes?
Si ya tiene Botón Bancolombia a través de Administra tu negocio puedes seguir usándolo bajo las condiciones actuales. En caso de que quieras acceder a los nuevos planes debes hacerlo ingresando a w...
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¿Cómo puedo generar un link de pagos?
Puedes ingresar al siguiente enlace y de una manera sencilla se indicará los pasos para la creación del link de pagos. https://soporte.wompi.co/hc/es-419/articles/360042659333--Como-crear-un-link-d...
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¿Qué otras opciones están habilitadas en Wompi si no quiero hacer uso de los planes de Botón?
En caso de que los planes de botón no se ajusten a las necesidades de tu comercio, podrás seleccionar el plan avanzado en el cual hay otras alternativas de medios de pago adicionales a Botón como: ...
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¿Y si el cliente indica que ya está en el plan avanzado y que requiere todo su reporte transaccional? ¿Qué debo hacer? ¿Lo debería compartir?
No, para este caso se le debe explicar al cliente que cada plan trae consigo sus atributos y que por esta razón se debe ajustar a las condiciones que cada plan de Botón Bancolombia entrega.
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¿Hoy solicito cambiarme del plan estándar (¿Diario, semanal o mensual a un plan intermedio o avanzado, pero más tarde me doy cuenta de que por una decisión errada no me aplica el cambio y quiero devolverme al plan que tenía anteriormente?
El usuario debe tener muy presente las condiciones que le aplican a cada plan de la pasarela, esto indica que las funcionalidades de un plan posiblemente no las tenga el otro y no quiere decir que ...
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¿Cambié del plan Intermedio sin reportes al plan avanzado con reportes puedo ver el histórico de mis transacciones?
No, el plan con reportes se empieza a generar a partir de la primera transacción generada con el plan avanzado (No muestra histórico).
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¿Cuándo estaba en el modelo estándar podía ver el reporte de mis transacciones y ahora no veo la opción disponible, que debo hacer?
Una de las condiciones de los planes Básico e intermedio de botón Bancolombia es que los reportes de transacciones los podrás visualizar una a una ingresando al Dashboard del comercio con el usuari...
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¿Si requiero hacer algún cambio de plan, como es el proceso?
En Dashboard del comercio tendrás habilitada la opción para cambiar de plan que mas se ajuste a la necesidad del negocio.
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¿Seleccione el plan avanzado de la estrategia, pero no me salen habilitados los otros medios de pago?
Si ya iniciaste el proceso con el asesor ejecutivo de unidad transaccional de Bancolombia, para habilitar otros medios de pago diferentes a botón Bancolombia puedes escribirnos por los canales que ...