Debe llamar a la línea de atención al cliente Bancolombia y radicar un reclamo.
Líneas de atención al cliente Bancolombia:
Bogotá: (60-1) 343 00 00
Medellín: (60-4) 510 90 00
Bucaramanga: (60-7) 697 25 25
Barranquilla: (60-5) 340 12 13
Cali: (60-2) 554 05 05
Cartagena: (60-5) 693 44 00
Pereira: (60-6) 340 12 13
Resto país: 01800 09 12345